Voice and claims
Yes, with its condition, and never — readable at a glance.
This section still reads in Spanish — the English body is on its way. The demos speak for themselves.
Serio, moderno, calmado, preciso. Español primero, inglés en paridad. La verdad tiene dos carriles: el agente conversa solo dentro de campañas activas, y el inbox de Atención nunca responde solo.
Todo claim de autonomía que borre esa línea es falso en alguna dirección. Lo que sigue es la lista completa, en tres baldes.
Sí.
Lo afirmamos sin matices, porque el producto lo hace hoy.
- El agente conversa solo en campañas activas de WhatsApp, con reglas fail-closed; escala cuando no puede citar.
- Takeover humano con contexto completo; el agente se detiene en ese hilo.
- Una memoria por lead entre canales — el mismo contacto, la misma historia.
Con su condición.
Se dice siempre con la condición pegada al claim — nunca en una nota al pie.
- Reuniones con Google Calendar«en piloto»
- Cadencias multi-paso«con clientes de diseño»
- Llamadas de voz«piloto, solo salientes»
Nunca.
Ni en la landing, ni en un deck, ni en una demo con apuro.
- Instagram en marketing — ni ícono ni mención mientras App Review esté pendiente.
- Venta o cierre autónomo — el cierre siempre es humano.
- Auto-respuesta universal 24/7 — el inbox de Atención nunca responde solo.
- «Apruebas cada envío» — tampoco es cierto en el otro sentido.
- KPIs inventados presentados como reales.
Reglas de escritura
El copy de cliente no usa lenguaje de infraestructura: nada de «workflow», «webhook», «enrolamiento» ni «pipeline de inferencia». Se dice lo que pasa: «el agente respondió», «una persona tomó la conversación».
Los números salen de datos reales o no salen. Si un claim cambia de balde, cambia primero en AGENTS.md y después aquí.
- Tono
- serio · calmado · preciso
- Idiomas
- ES primero · EN paridad
- Autonomía
- dos carriles, siempre
- Condiciones
- pegadas al claim
- SSOT de producto
- AGENTS.md
- Copy en código
- dictionaries/{es,en}.json