Casos de uso · Recordatorio
Confirmación y reagenda sin fricción.
Reducir inasistencias confirmando cada visita un día antes.
Recordatorio 24h antes · calendario del equipo
El reto
Reducir inasistencias confirmando cada visita un día antes.
Contexto del caso
- 01
Visita agendada: sábado 10:00
- 02
Regla: recordatorio 24 horas antes
- 03
Calendario del equipo conectado
Conversación
La clienta no puede el sábado; pide moverla.
Voz
Ejemplos ficticios basados en flujos reales del producto.
Agente Striker
Hola Marcela, le recordamos su visita de mañana sábado a las 10:00 en el proyecto Costanera Norte. ¿Confirmamos?10:00Uy, mañana no voy a poder. ¿Se puede cambiar?10:18
Agente Striker
Sin problema. Tengo el domingo a las 11:00 o el martes a las 18:30. ¿Cuál le acomoda?10:19El domingo a las 11 está perfecto.10:24
Agente Striker
Listo: domingo 11:00. Le llegó la invitación actualizada. ¡Buen fin de semana!10:24Cómo opera Striker
La clienta no puede el sábado; pide moverla.
Recordar una sola vez, sin insistir
01Si no puede asistir, ofrecer máximo dos alternativas
02Cambios siempre reflejados en el calendario del equipo
03
Próximo paso
Visita reagendada para el domingo 11:00; evento actualizado y equipo notificado.